我在一家托管公司工作,我们经常收到关于安装、新域、延迟修复等的请求。为了大致了解仍然开放的内容,我决定制作一个非常简单的票务系统。我有一点php知识和一点MySQL知识。目前,我们将根据客户的电子邮件和电话自行提交票证。
我创建了以下 SQL 结构:
|| TICKETS || || STATUSSES || || STATUS-CODES ||
-------------- ---------------- -------------------
| ID | | ticket_id | | ID |
| cust_name | | status_id | | status_txt |
| cust_cntct | | datetime | -------------------
| subject | ----------------
| message |
--------------
我现在想制作显示所有现有票证的概览表。以默认状态插入票证。并发时间戳将是添加工单的时间。每次工单移动到下一个状态时,都会添加一个带有时间戳的新状态。最新状态始终是当前状态。
我不知道如何创建一个查询来获取每张票的最新状态。一个简单的连接将返回与其拥有的状态数量一样多的票。我想创建一个连接,但只显示结果是状态的时间戳对于某个票证是最新的。