我在使用 Dynamics CRM 的 Outlook 配置向导时遇到问题。当我单击测试连接时，我收到一条消息“无法连接到 Microsoft Dynamics CRM 服务器，因为我们无法验证您的凭据。请检查我们的连接或联系您的管理员以获得更多帮助。”
该问题记录在 http://support.microsoft.com/kb/2666080
此问题的原因是未验证您的 Windows Live ID。当您注册 Windows Live ID 并且未使用 @hotmail.com 或 @live.com 电子邮件地址时，您需要先验证电子邮件地址，然后才能将其用于配置 Microsoft Dynamics CRM 客户端对于 Outlook。
但是 KB 没有解释我如何验证 onmicrosoft.com 电子邮件地址
我自己没有遇到过这个问题，但听起来您创建了一个带有非 Microsoft 电子邮件地址的 Live Id，例如 kirsten@kirstenscompany.com。您需要登录该电子邮件地址 (kirsten@kirstenscompany.com) 并找到来自 Microsoft 的电子邮件并单击验证链接 - 这在许多注册过程中很常见。
这实际上在您在“解决方案”部分下链接的知识库文章中进行了描述。
创建 Windows Live ID 后，会向您创建为 Windows Live ID 的电子邮件地址发送一封电子邮件。您需要登录该电子邮件帐户并单击电子邮件中的链接以验证电子邮件地址。完成后，您将能够继续为 Outlook 配置 Microsoft Dynamics CRM 客户端。
链接很可能会在一段时间后超时，在这种情况下，我会登录 Microsoft 网站上的 Live Id 帐户，这可能会让您获得另一个验证链接。