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我在使用漏斗报告时遇到了 Google Analytics（分析）问题。目前我正在跟踪交易，但我的漏斗报告显示没有人进入漏斗。我有一个棘手的设置。

1) 我们正在使用第三方供应商来运行我们的购物车和订购流程，他们想要他们在网站上的跟踪代码，而我们想要我们的。

例如：

_gaq.push(
 ['_setAccount', 'UA-10187XXX-1'], // OurDomain.com GA property ID
 ['_setDomainName', '.OurDomain.com'],
 ['_setAllowLinker', true],
 ['_setAllowHash', false],

 ['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/personal_info_customer.html'],

 ['b._setAccount', 'UA-12670XXX-3'] // vendors GA property ID

 , ['b._trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/personal_info_customer.html']

);

2）一旦有人进入订购过程，一些网址就不会改变。我尝试像这样使用 _trackPageView：

// example for each step
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step1.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step2.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/step3.html']
['_trackPageview', '/customer_shopping_cart_funnel/order_confirmation.html']

3）漏斗应该是这样的：

  • 用户登陆页面以选择国家进行订购流程
  • 用户进入购物车
  • 用户选择产品（用户可以访问多个产品）
  • 用户输入购买信息
  • 用户查看订单并提交订单
  • 订单确认页面

我遇到的问题是我们需要从显示标志的页面进行跟踪，但在购物体验中，它们可以移动到多个页面。

使用漏斗，据我了解，您需要专门列出所有步骤。我所做的是为每个产品页面分配相同的 _trackPageView 值，因此步骤始终相同。

我可以在这里做些什么来让漏斗正确报告？

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1 回答 1

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您能否在其他报告中跟踪这些页面？如果是这样，我想问题在于您的目标漏斗是如何设置的。

确保您为每个步骤设置的 URL 是正确的，并且与报告中列出的一样。如果您使用配置文件过滤器来更改 URL 在报告中的显示方式，请务必考虑到这一点。将标志页面标记为必需步骤也是一个好主意。

至于具体列出渠道的所有步骤，访问期间发生的综合浏览量不必与渠道的确切顺序相匹配，也可以计入渠道和目标。

例如，假设您的渠道是 step1 > step2 > step3 > order_confirmation。

一系列页面浏览量，包括未在渠道中指定的其他页面，例如 step1 > step2 > step3 > contact_us > order_confirmation，仍将计入目标渠道。

此外，只要在达到目标之前查看了渠道的第一页，Google Analytics（分析）就会人为地回填错过的页面，以至少获得与后续页面一样多的浏览量。

使用与上述相同的漏斗示例，即使跳过了第 2 步，访问页面 step1 > step3 > order_confirmation 仍将被视为达到漏斗目标。并且， step2 将被“回填”为已被查看，即使它没有被查看。

因此，Google Analytics（分析）将显示在 order_confirmation 网页浏览之前包含 step1 网页浏览的任何访问，以匹配每个渠道的每个步骤，其中 step1 作为第一步，order_confirmation 作为目标 URL。这意味着为每个产品页面分配相同的 _trackPageView 值对于目标漏斗进行正确跟踪是不必要的。

于 2012-08-01T21:38:13.880 回答