我的应用专门销售非消耗性 IAP 产品。内容本身是短视频，但其中不少很明显它们存储在 /Cache 中并且没有备份。
我刚收到一位客户的投诉，说“我们向他收取了两次费用”的产品（根据 iTunes 发票电子邮件）。这不应该发生，因为正如我解释的那样，所有产品都是“非消耗品”。
我们向他解释说，管理付款等的是 Apple (iTunes)，我们只提供内容，因此任何支持都应针对 Apple/iTunes。
尽管如此，我还是担心这种事情会经常发生。我在网上搜索但只找到了这种情况：
http://forums.toucharcade.com/showthread.php?t=97184
我在 Apple 的任何常见问题解答或支持页面（针对用户）或开发者论坛（针对开发者）中都找不到任何相关部分。
假设这是 iTunes 中的（罕见）错误，它是否经常发生？
如果您有任何类似的经验要分享，以及您是如何解决的，那将有所帮助...