我正在尝试将新的屏幕截图上传到我在 iTunes Connect 上的游戏页面，但是当我这样做时，我收到了一个与现实和/或常识没有任何关系的错误。基本上，我上传了一堆具有正确分辨率、尺寸等的 iPhone 屏幕截图，并得到一个错误，说我没有。我开始觉得我做错了什么，尽管我很确定我没有。
错误如下：“您的二进制文件表示支持 iPhone/iPod touch。您必须提供 iPhone/iPod touch 屏幕截图。” 同样，正如您在下面的屏幕截图中看到的那样，我确实已经上传了这些屏幕截图。二进制文件是正确的，针对 iPhone/iPod Touch 和 iPad。
Chrome 和 Safari 都试过了，都无济于事。我已经为 Apple 的支持留了一张票，但这有时可能需要几天时间，而且我没有那种时间，因为没有这个批准过程就足够长了。
（截图）
我知道已经快一年了，但是对于那些仍然有这个问题的人，只需在预览中打开屏幕截图并重新保存即可。
为我们工作！
检查您是否正在上传高分辨率（视网膜）屏幕截图。自 2012 年 2 月起，您为 iPhone/iPad 上传的屏幕截图必须是高分辨率的（适用于 Retina 设备）。苹果 说：
高分辨率图像的要求是 960 x 640、960 x 600、640 x 960 或 640 x 920 像素。图像必须至少为 72 dpi，在 RGB 颜色空间中，并且文件必须是 .jpeg、.jpg、.tif、.tiff 或 .png。
我必须先在 finder 中明确添加扩展名。示例 1.png/1.jpg 而不是 1
这解决了我的问题..来自苹果开发者表格的报价：
很遗憾听到这种情况发生。此消息表示有已开始但从未完成的屏幕截图上传。通常如果上传失败，App Store Connect 会报错并为你删除未完成的截图。但听起来在这种情况下，失败的屏幕截图没有成功删除。
您可以自己手动删除这些：转到您的应用版本页面，您可以在其中看到您的屏幕截图。
单击“在媒体管理器中查看所有尺寸”。这应该会将您带到一个包含所有可用显示类型和尺寸的页面。
点击“>” 每个显示尺寸的图标以展开每个部分。
未完成的屏幕截图显示为灰色占位符图标，而不是实际的屏幕截图。通常这些会告诉您团队中的其他人正在上传屏幕截图。但如果不是这种情况，则意味着截图上传失败，并且没有自动清理。如果您看到任何这些： 将鼠标指针悬停在屏幕截图上。左上角将出现一个红色 (-) 图标。
单击 (-) 图标以删除占位符。
如果您的应用程序有多个本地化，请使用此页面右上角的语言环境选择器检查每个本地化。
希望这可以帮助！
