我正在一个 Magento (ver. 1.6.1.0) 网站上工作。有 2 种付款方式：货到付款和网上银行/信用卡。
每当用户进入支付网关（EBS 用于网上银行，但其他网关的解决方案必须相同）时，Magento Dash（销售 > 订单）显示“待处理”状态。现在，如果用户在填写卡片详细信息时关闭浏览器，Magento 中的状态仍然是“待定”，而现在应该是“已取消”。
我想我可以设置一个 cron 作业，在一定时间后，将状态更改为“已取消”。
我的问题-
- 没有cron有什么办法吗？
- 如果是 cron，则对程序进行一些解释（我是 cron 新手）。就像我在用户从我的（商家）网站继续之后调用 cron 一样？如果 cron 在 15 分钟后被调用，那么如何处理 1 秒前（比如说）开始的事务？
- 如果用户点击支付网关站点上的返回按钮，状态仍然是“待处理”，如何“取消”这些订单？
编辑：我设计了这个状态图。现在我还需要添加一个状态。正如评论中所指出的，Cron 不应该“取消”它，而是将其更改为员工可以理解的某种状态，并打电话给客户。然后工作人员决定最终状态。
所以还有一个问题：如何添加状态？[解决了]
请回答您知道的问题的尽可能多或尽可能少的部分。
谢谢你。