我已经在 samsungapps.com 上为三星 Galaxy Note 提交了一个适用于 Android 2.3.3+ (GingerBeard) 的绘画应用程序（使用它的 S-pen）。问题是我有 7-8 个买家的问题是应用程序没有启动（1 周内 1000+ 次下载），或者立即崩溃。它们都有一个共同点，它们都是 Android 4.0 版本。我已经在带有 Android 2.3.4 的 Galaxy Note 和带有 Android 4.0 的模拟器上进行了测试；应用程序在两者上的工作方式相同。
我无法升级到 ICS，因为三星尚未正式为印度（为我的国家）推出更新，而且我被困在 GingerBeard 上。因此，我无法使用 ICS 在设备上测试该应用程序。
另外我不知道是否每个拥有 ICS 的人都有问题。我不知道从哪里开始调试，因为在模拟器中它按预期工作。
应用程序也需要一些时间来生成所有视图，而且它们有很多；这会是问题的原因吗？即 ICS 可能有更短的等待时间让应用程序给出响应。
我的应用程序也占用了相当大的堆空间，尽管 Galaxy Note 有很多（128 MB）；也许更新降低了设备的堆大小；我不知道那件事。
我已经向他们询问（回复）了他们的确切型号，但没有人回复。很难让客户保持专注。他们的非英语问题当然没有帮助。只有2个英文问题。
我应该怎么办？我在哪里可以找到问题的可能原因？这一点非常重要，因为三星正在推动其所有主要设备上的 ICS，并且预计很快也会在印度推出，但我不想等到那时。或者我应该不关心这些问题。我什至不知道这个问题是否属于SO。请帮忙！
S层 http://www.samsungapps.com/topApps/topAppsDetail.as?productId=G00006385310&listYN=Y