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您知道 Dynamics CRM 2011 的客户关怀加速器框架的任何成功实施吗？PowerPoint演示看起来很棒，但是当我尝试查找这方面的信息时，我真的找不到很多。

我问的原因是因为我的一位客户希望我调查一下。目的是创建一个与 Dynamics CRM 紧密集成的复合 UI。

下载 CCA 后，我尝试编译代码，但它需要一个未随 CCA 分发的 DLL。事实证明，这是 WPFCAB 的旧版本，据我所知不再维护（http://wpfcab.codeplex.com/），但现在是 Smart Client Contrib 的一部分（也是从 2008 年开始）。我的同事认为这也是旧的，已被 PRISM 取代。

我的问题很简单，对于 CRM 2011 是否有任何（成功的）CCA 实施，并且是否得到积极维护？

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从历史上看，我发现大多数 MS 提供的加速器都不太令人满意：要么太不完整，要么功能非常完整但不够灵活。有一些例外（在 CRM v4 中，事件加速器提供了一组漂亮的预配置实体，但门户端是垃圾），但总的来说，我认为它们是 MSCRM 能力的一个很好的演示，但不是在客户中 -可用的场景。

对于 CRM2011，我尝试使用的加速器刚刚采用旧的 CRM4 代码并将其推送到 4>2011 转换器，几乎没有或根本没有整理。

如果您是一位称职的编码人员，我会跳过加速器并使用 MS SDK 或使用 oData API 在 HTML/JavaScript 中从头开始编写一些东西。

（注意：我是 MS 合作伙伴的 CRM 顾问，我几乎不做任何服务器端编码 - 开发人员可能对此有不同的看法）

于 2012-05-07T03:41:40.703 回答
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是的，CCA（客户服务加速器）有很多成功的实施。您可以自己尝试从下面给出的链接安装它。这里有几个链接，您可以查看http://crmmongrel.blogspot.in/2011/08/customer-care-accelerator-for-dynamics.html http://community.dynamics.com/crm/b/crminogic/存档/2012/08/07/tips-to-install-cca-for-crm-2011.aspx

请注意 - 您必须从安装 CRM 的服务器执行此操作。

PS - 这也适用于 CRM 2013。

希望这可以帮助。

于 2014-02-11T02:50:31.307 回答